Sou uma empresa: O Artista Boutique Suites
• Atendimento ao hóspede do hotel, disponibilizando as informações necessárias de modo a proporcionar uma experiência memorável; • Cumprimento da check-list e cuidado pela receção; • Controlo e Tratamento de reservas: emails, pré-reservas, cancelamentos, • Conhecimentos técnicos de Host para Check-in / Check-Out, faturação, pagamentos • Procede à atribuição de quartos; • Controla fundos de caixa; • Verificar e responder a e-mails; • Atendimento telefónico; • Disponibilizar informações turísticas; • Criação de Relatório de gestão de alojamentos; • Atender às solicitações e reclamações dos clientes, gerindo os conflitos de forma eficaz
Requisitos : • Formação mínima: Ensino Secundário - Tecnológico/Profissional; • Experiência comprovada na função (min. 2 anos); • Categoria profissional: Empregado; • Residência: Distrito; • Idioma imprescindível: Inglês Fluente; Valorizamos: Francês e Espanhol • Experiência em receção de 4/5*; • Boa apresentação; • Capacidade de relacionamento pessoal e serviço ao cliente; • Disponibilidade e Flexibilidade de Horário; • Capacidade de organização, planeamento e métodos de trabalho; • Dinamismo, Proatividade e Atenção ao detalhe; • Valorizamos o conhecimento e uso de Host
